5 acciones comerciales efectivas para aumentar tus ingresos en tienda

La implementación de acciones en tienda mediante ofertas atractivas no puede dejarse al azar. Con una clientela cada vez más conectada y exigente, y una tienda en pleno proceso de digitalización, es crucial que la oferta esté perfectamente alineada para despertar el interés del consumidor y luego fidelizarlo. En este artículo, te proponemos 5 acciones comerciales clave para aumentar tus ingresos en tienda.

1. Comunicar con discernimiento

Para incrementar los ingresos en tienda, es fundamental comprender las expectativas de tu público objetivo. Las tiendas que cuentan con una base de datos de clientes completa y cualificada tienen una gran ventaja: pueden lanzar campañas dirigidas para seducir, atraer y convertir ventas.

¿Eres la única tienda que ofrece la nueva colección de una marca en tu área de influencia? Comunícate con los clientes que compraron esa marca la temporada anterior y verás cómo aumenta el tráfico en tienda, fidelizas a tu clientela y, en consecuencia, incrementas tus ingresos.

Recuerda que la comunicación en el punto de venta sigue siendo una herramienta poderosa. No desaproveches la oportunidad de utilizar señalización clara, simple y atractiva. Instalar pantallas promocionales en la tienda, por ejemplo, es una excelente manera de destacar productos en promoción o novedades, o de sugerir artículos complementarios para una compra conjunta, impulsando así la venta cruzada. ¡La clave es inspirar, contextualizar tus productos y provocar el flechazo!

2. Teatralizar tu tienda: sé audaz y sigue las tendencias

La creación de eventos es una excelente estrategia para aumentar tus ingresos en tienda. Cualquier actividad estacional debe estar en sintonía con su clientela durante todo el año: Navidad, regreso a clases, eventos deportivos, vacaciones de verano, etc. Cada temporada y cada evento es una oportunidad adicional para despertar la curiosidad de tu clientela cuando pase por delante de tu tienda.

La teatralización de una tienda es ideal para:

• Dinamizar tus productos y ayudar al consumidor a imaginar su uso. Por ejemplo, crear un espacio de camping con maniquíes permite integrar productos esenciales (tienda, hornillo, etc.) junto con productos “extra” (ropa, accesorios…). De esta forma, generas ventas cruzadas en la mente del consumidor.
• La venta cruzada impulsa el aumento del ticket promedio. Por ejemplo, un cliente que entra en busca de un sombrero de camping podría salir con gafas, binoculares y otros accesorios que no tenía pensado comprar.
• Destacar productos de calidad, tecnológicos e innovadores en lugar de productos básicos.
• Fomentar el diálogo. Permite a los vendedores ofrecer productos a los clientes con consejos personalizados, mejorando así la experiencia de compra. La teatralización es, en definitiva, una estrategia eficaz para aumentar tus ingresos en tienda. ¡Selecciona cuidadosamente los productos que vas a destacar según la temporada para generar el flechazo!

3. Crear corners estacionales con tus marcas asociadas

Una clientela exigente siempre busca novedades en tus estantes. En el sector outdoor o en el ámbito deportivo, renovar tus gamas de productos puede pasar por colaboraciones con marcas de prestigio.
Estas ofertas únicas tienen un impacto directo en tus ingresos en tienda, ya que al renovar tus gamas de productos creas atractivo y generas tráfico con una buena comunicación.

Además, al colaborar con un socio proveedor, compartes el riesgo del stock. Él se encargará de recoger los productos no vendidos, compartiendo los stocks, mientras tú ganas tu comisión por las ventas. Tanto tú como tu socio estáis comprometidos en atraer a una nueva clientela y aumentar el tráfico en tienda.

Tus colaboraciones pueden adoptar diversas formas: desde la creación de nuevos productos hasta asociarse con atletas destacados. Lo fundamental es generar un impacto suficiente en tu clientela para incentivar la compra.

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4. Crear una animación en tienda

A diferencia de las acciones comerciales tradicionales, crear animaciones en tienda es una excelente manera de incentivar a los clientes a descubrir tus productos. Ya sea en verano o en invierno, muéstrales que tus productos son los mejores a través de demostraciones en tienda o haciéndolos participar activamente. Puedes organizar talleres que utilicen los productos que vendes, desde ropa hasta equipos.
¿El objetivo? Aumentar tus ingresos en tienda al final del día con clientes satisfechos y convencidos.

Entre las animaciones que puedes ofrecer se incluyen clases de yoga, carreras de running con un profesional en las cercanías usando tu tienda como punto de partida y llegada, entre otras opciones. Lo esencial es ser creativo y ofrecer una experiencia única que permita a los clientes descubrir tus productos. ¿Y por qué no incentivar la compra ofreciendo un descuento en el producto probado al final de la experiencia?

5. Otras acciones comerciales clave que no debes olvidar

Existen varios mecanismos clave que puedes activar en tienda, especialmente al desarrollar acciones comerciales originales:

• Un vale regalo adquirido por un cliente fiel y satisfecho para que sus seres queridos (futuros clientes leales) descubran tus productos.
• La tarjeta de fidelidad, que ofrece descuentos durante todo el año y promociones exclusivas para los clientes habituales.
• Un boletín informativo personalizado, entre otros.

6. Bonus: ¿Has considerado la comunicación digital?

¿Has considerado utilizar la comunicación digital para aumentar tus ingresos en tienda? Este recurso es especialmente eficaz durante eventos importantes (temporada festiva, rebajas, vacaciones de verano, etc.) para destacar tus productos. Puedes implementar una estrategia SEA (publicidad en motores de búsqueda) o retargeting (tus productos aparecerán en anuncios de otros sitios web a través de cookies), publicidad en redes sociales, y más.

Con el mundo digital, tienes a tu alcance una herramienta de bajo costo que puede eclipsar a tus competidores. ¡No esperes más para introducir novedades en tu tienda, sorprende a tu clientela y fidelízala antes que la competencia!