Transformez l’expérience en magasin avec Openbravo POS
Découvrez l’avenir du commerce unifié, où chaque point de vente est un point de connexion et où chaque transaction est l’occasion d’offrir une expérience d’achat mémorable.
Qu'est-ce que le logiciel Openbravo POS ?
Conçu pour les détaillants et les marques, Openbravo POS aide à fusionner de manière transparente le commerce physique et en ligne en une solution multi-enseignes robuste et intuitive. Notre système de point de vente SaaS garantit que vos magasins sont toujours connectés, toujours en évolution et toujours avec une longueur d’avance. Il assure également la conformité avec les réglementations légales et fiscales sur tous les marchés où vous opérez, offrant ainsi la liberté de développer votre entreprise à l’échelle mondiale.
Grâce à Openbravo, nous avons pu alléger notre infrastructure dans les magasins en éliminant le besoin de serveurs sur place. Nous sommes maintenant en mesure de déployer des changements d’une manière qui permet d’économiser beaucoup de temps et d’argent.
Tim Liu, Ancien responsable du projet POS en Asie.
Avantages clés
Accroître la fidélité des clients et le chiffre d’affaires
en permettant des expériences diversifiées en magasin et sur tous les canaux de vente, grâce une personnalisation, une flexibilité et une innovation accrues.
Optimiser les coûts des opérations dans un environnement multi-magasins et améliorer la visibilité des données
en gérant de manière centralisée et en temps réel tous vos magasins physiques et points de vente.
Améliorer l’efficacité opérationnelle, le flux de données et les expériences
en favorisant une connectivité transparente et supérieure avec les magasins grâce aux API et aux mécanismes d’intégration en temps réel standard existants.
Réduire les coûts et la complexité de l’informatique en magasin
en éliminant le besoin de serveurs locaux dans les magasins et en adoptant une solution unique, agnostique en termes de matériel, pour tous les points de contact dans le commerce de détail.
Caractéristiques principales
Explorez la suite complète de fonctionnalités conçues pour rationaliser vos opérations de vente au détail en magasin et offrir des expériences d’achat exceptionnelles aux clients et aux employés.
Gestion simplifiée de plusieurs magasins
Gestion intégrée de la relation client (CRM)
Click and Collect, Ship from Store et plus encore
Exécution flexible de l'escompte
Points de vente mobiles et caisses autonomes
Facilités de paiement
Interface utilisateur facile à apprendre et à configurer
Conformité complète aux réglementations internationales
Gestion centralisée et en temps réel de plusieurs magasins
Profitez d’une gestion transparente et en temps réel de votre réseau multi-magasins grâce à un back-office de notre logiciel POS fiable et simplifiez l’infrastructure informatique globale de votre magasin en évitant d’avoir recours à des serveurs locaux.
Ajoutez facilement et rapidement de nouveaux magasins et terminaux à l’aide d’un large éventail d’outils et d’options.
Assurez une mise à jour rapide et efficace des produits, des prix et des remises pour des magasins individuels ou un groupe de magasins.
Obtenez une vue unique des clients, des ventes et des stocks dans tous les magasins, y compris l’accès à une variété de rapports et de tableaux de bord.
Fonctions clienteling avancées
Stimulez les conversions en magasin, les ventes incitatives et les ventes croisées en donnant aux collaborateurs en magasin un profil complet du client et son historique d’achat, des informations sur les produits et des possibilités de commande, transformant ainsi chaque transaction en une occasion d’établir des relations à long terme avec les clients.
Fournissez aux équipes en magasin une lecture 360° des données clients leur permettant de personnaliser la vente, avec une vue en temps réel sur les produits et services connexes.
Offrez une visibilité en temps réel des stocks sur l’ensemble des points de contact, ne proposant ainsi que des produits disponibles à la vente pour créer la satisfaction.
Maximisez l’adhésion au programme de fidélité et offrez des incitations telles que des coupons, des cartes-cadeaux et des remises ciblées.
Gestion rationalisée des commandes
Openbravo POS est conçu pour gérer une large gamme de scénarios de ventes et de retours en magasin et cross-canal, vous permettant d’offrir un excellent service au client tout en restant efficace sur le plan opérationnel. Découvrez la liberté de naviguer dans la complexité des attentes clients d’aujourd’hui avec facilité et précision.
Profitez de règles de promotion très souples et de types de réduction tels que la quantité, le pourcentage, l’achat d’un ticket, l’échelonnement et le ticket total.
Offrez différentes méthodes de livraison telles que le retrait en magasin et la livraison à domicile.
Offrez une meilleure expérience de retour à vos clients, rationaliser le processus pour les équipes en charge de la gestion des retours.
Améliorez la rapidité et la simplicité du passage en caisse grâce aux POS mobiles et aux options d’auto-évaluation, en prenant en charge des options de paiement rapides et faciles telles que Tap-to-Pay.
Adoptez un ReCommerce-ready POS
Kidkanaï, un nouveau concept de vente au détail de KIABI, implémente Openbravo POS pour soutenir la vente d’articles d’occasion (vêtements, jouets, livres, produits de développement de l’enfant, etc.), pour les nourrissons et les enfants de 0 à 12 ans.
Améliorer aussi l'expérience collaborateurs
Openbravo POS est conçu pour aider votre équipe en rationalisant les opérations et en réduisant les efforts. Découvrez la différence avec un logiciel POS qui met vos collaborateurs et collaboratrices au premier plan pour faire progresser votre enseigne.
Accélérer l’adoption par les utilisateurs grâce à une interface utilisateur très intuitive, basée sur React, comprenant des fonctions telles que le drag-and-drop pour personnaliser les écrans
Améliorez l’efficacité de vos équipes grâce à un accès en temps réel aux données clients, aux ventes et aux stocks, ainsi qu’à des outils de gestion des tâches pour aider au quotidien.
Offrez à vos équipes les moyens d’offrir d’excellentes expériences d’achat où qu’ils se trouvent dans le magasin grâce à des solutions mobiles utiles et simples d’usage.
Openbravo POS reconnu dans le 2024 Gartner® Market Guide for Unified Commerce Platforms Anchored by POS for Tier 2 Retailers (Guide du marché 2024 de Gartner pour les solutions de commerce unifié dans les points de vente pour le Tier2 Retailers).
Questions fréquemment posées
Openbravo POS gère-t-il des programmes de fidélité ?
Oui, vous pouvez mettre en place des programmes de fidélisation à plusieurs niveaux, basés sur des points, avec des règles d’accumulation et de destruction adaptables. L’intégration en temps réel avec des systèmes de fidélisation externes est également possible. Des fonctions telles que les cartes-cadeaux et les coupons de magasin sont également disponibles.
Openbravo POS peut-il être intégré avec nos solutions de paiement ?
Oui. Openbravo POS offre des connecteurs standards avec des solutions de paiement populaires comme Adyen entre autres. De nouveaux connecteurs peuvent être facilement créés en s’appuyant sur nos API de paiement standard basées sur les services web.
Comment Openbravo POS permet-il de réaliser des opérations d'inventaire et de gestion des stocks ?
Openbravo POS peut fonctionner de manière transparente avec Openbravo SSMS, offrant un contrôle complet sur l’inventaire de votre magasin et les opérations de gestion des stocks du magasin. Cela garantit une information unifiée sur les stocks, en temps réel dans tous vos magasins et points de contact. Vous pouvez également intégrer votre solution de gestion des stocks magasin avec Openbravo POS en utilisant nos APIs standards basées sur le service web.
Openbravo POS permet-il d'envoyer les tickets de caisse par e-mail ?
Oui. Vous pouvez préciser si les tickets seront envoyés par e-mail ou imprimés afin de respecter les réglementations spécifiques à certains pays.
Comment Openbravo POS assure-t-il la conformité aux réglementations spécifiques des différents pays ?
Openbravo POS comprend des capacités étendues de conformité par pays afin de garantir que vos opérations de vente sont conformes aux exigences légales et fiscales de tous les marchés dans lesquels vous opérez. Ces fonctionnalités sont les suivantes
* Des fonctionnalités avancées intégrées pour les taxes locales, la facturation, le multi-devises, le multi-langues, etc.
* Des API ouvertes et des extensions pour répondre aux spécificités des pays.
* Certifications exigées par certains pays comme la France, le Portugal et d’autres.
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